Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

POOT.
Gevestigd te: Bergschenhoek
Adres: 2661BS
E-mail: info@pootstudio.nl
KvK-nummer: 99978202

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van POOT. en op iedere overeenkomst die via de website tot stand komt.
  • De overeenkomst wordt gesloten met een consument zoals bedoeld in artikel 6:230g BW.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

  • Productomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
  • Afbeeldingen zijn illustratief; lichte kleur- of maatverschillen vormen geen grond voor ontbinding.
  • Kennelijke fouten of vergissingen binden POOT. niet.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand nadat de consument de bestelling volledig heeft afgerond en een orderbevestiging heeft ontvangen.
  • POOT. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij:
  1. vermoeden van fraude
  2. misbruik
  3. onjuiste betaalgegevens
  4. evidente prijsfouten

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Betaling dient vooraf plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
  • POOT. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Levering en risico

  • POOT. verzendt bestellingen vanuit Nederland.
  • De vermelde levertijden zijn indicatief.
  • Het risico van beschadiging of vermissing berust bij POOT. tot het moment van bezorging bij de consument.
  • Indien een pakket aantoonbaar beschadigd is bij ontvangst, dient de consument dit direct bij levering te melden en binnen 48 uur schriftelijk te rapporteren met foto’s.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (14 dagen)

  • De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
  • De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  • Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.

Artikel 8 – Retourvoorwaarden

  • Retourmelding dient binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden via info@pootstudio.nl
  • Na melding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.

Het product moet:

  • Niet gebruikt zijn anders dan voor beoordeling
  • Vrij zijn van dierenharen, geuren of gebruiksspore

Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

POOT. betaalt het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
  • Producten die zichtbaar gebruikt zijn door huisdieren
  • Specifiek op maat gemaakte producten (indien in toekomst van toepassing)

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  • POOT. staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
  • De wettelijke garantie is van toepassing.
  • Garantie vervalt indien:
  1. Schade is ontstaan door onjuist gebruik
  2. Het product niet is gebruikt volgens instructies
  3. Normale slijtage optreedt
  4. Schade ontstaat door intensief gebruik door dieren

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  • POOT. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
  • POOT. is niet aansprakelijk voor:
  1. Schade aan huisdieren
  2. Letsel door verkeerd gebruik
  3. Allergische reacties
  4. Schade ontstaan door intensief kauwen, krabben of bijten
  • Producten zijn gebruiksartikelen voor dieren en geen onverwoestbare objecten.

Artikel 12 – Claims en meldplicht

  • Eventuele gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
  • De consument dient POOT. in staat te stellen het gebrek te onderzoeken.
  • Onterechte claims kunnen worden afgewezen.

Artikel 13 – Overmacht

  • POOT. is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door omstandigheden buiten haar macht, waaronder:
  1. Transportproblemen
  2. Stakingen
  3. Overheidsmaatregelen
  4. Natuurrampen

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

  • Alle teksten, ontwerpen, logo’s en afbeeldingen zijn eigendom van POOT. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
  • Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.